مساعد يجيب من مستنداتكم، لا من خياله.
المساعد الذي يجيب عن كل شيء يخطئ في كل شيء أحياناً. المساعد الذي يعرف حدوده ويستشهد بمصدره يُوثق به. نبني الثاني، بالعربية والإنجليزية، ونقيسه على أسئلة عملائكم الحقيقية.
تبني Zingaro AI مساعدين حواريين للموظفين والعملاء، مبنيين على معرفة العميل ومستنداته، يستشهدون بمصادرهم، ويستدعون الأدوات لإنجاز الطلبات، ويحوّلون إلى شخص حين لا يعرفون، ويُقيَّمون على الأسئلة التي يطرحها الناس فعلاً.
- مساعد مبني على معرفتكم، بمصادر ظاهرة.
- قنوات: الويب، واتساب، التطبيق، والبريد حسب الحاجة.
- قائمة مراجعة للأسئلة التي لم يعرف إجابتها.
- تقرير بما يسأله الناس وما لم نُجب عنه بعد.
- Retrieval-grounded generation
- Tool calling
- Multilingual models
- Conversation evals
- Channel integrations
جزء من ممارستنا الصوتية. تدريب نماذج التعرف على الكلام وتحويل النص إلى كلام، والوكلاء الصوتيون، والبثّ منخفض الكمون، والنشر والتحسين، في مكان واحد: كل ما يخص الصوت.
الذكاء الاصطناعي الحواري والمساعدون، من البداية إلى النهاية.
- ٠١
المعرفة أولاً
مستنداتكم وسياساتكم وأسعاركم مفهرسة بحيث يُجاب من مصدر يُستشهد به.
- ٠٢
أدوات لا مجرد إجابات
التحقق من حالة طلب، حجز موعد، فتح تذكرة: المساعد يفعل لا يشرح فقط.
- ٠٣
العربية والإنجليزية معاً
الخلط بين اللغتين في الرسالة الواحدة حالة طبيعية في تصميمنا وتقييمنا.
- ٠٤
الضوابط الوقائية
ما لا يجوز قوله، وما يجب تحويله، وما يحتاج موافقة، كلها قواعد مختبرة.
- ٠٥
التحويل إلى شخص
مع ملخص المحادثة والحقول المستخرجة، لا من الصفر.
- ٠٦
التقييم على أسئلة حقيقية
مجموعة من أسئلة عملائكم الفعلية تحكم كل إصدار.
ما يعود إليكم، وكيف نقيسه.
- مساعد مبني على معرفتكم، بمصادر ظاهرة.
- قنوات: الويب، واتساب، التطبيق، والبريد حسب الحاجة.
- قائمة مراجعة للأسئلة التي لم يعرف إجابتها.
- تقرير بما يسأله الناس وما لم نُجب عنه بعد.
- نسبة الأسئلة المُجاب عنها من مصدر موثق
- نسبة التحويل إلى البشر وأسبابه
- الدقة على مجموعة التقييم
- رضا المستخدم حيث يُقاس
الأرقام الحقيقية تأتي من مشروعكم التجريبي. لا ننشر أرقاماً مختلقة.
الأشخاص الذين يشترون هذا العمل عادةً.
- تجربة العملاء
رئيس تجربة العملاء أو مدير مركز الاتصال
متصلون بالخليجية والإنجليزية في المكالمة نفسها، ونظام رد آلي يهجرونه، وموظفون على الطلبات الخمسة نفسها طوال اليوم.
اقرأ الصفحة
ما يسأله الناس عن مساعدون.
هل يمكن للمساعد أن يعمل على واتساب؟
تبني Zingaro AI المساعدين على القنوات التي يستخدمها عملاء العميل، ومنها واتساب والويب وتطبيقات الجوال، بالمعرفة نفسها والضوابط نفسها على كل قناة.
كيف تمنعون المساعد من الاختلاق؟
يُبنى المساعد على مستندات العميل مع الاستشهاد بالمصدر، ويحوّل إلى شخص حين لا يجد إجابة موثقة، وتُختبر ضوابطه في مجموعة التقييم قبل كل إصدار، ويُسجَّل كل تشغيل.
هل يعمل بالعربية الفصحى واللهجات؟
يفهم المساعد لدى Zingaro AI الفصحى واللهجات الخليجية والمصرية والشامية ويجيب بالأسلوب الذي تختارونه، ويتعامل مع الخلط بين العربية والإنجليزية بوصفه الحالة الطبيعية.
أحضروا لنا مهمة مساعدون التي تؤجلونها.
عشرون دقيقة تكفي لنقول إن كنا نستطيع تولّيها.
يبدأ المشروع التجريبي خلال ٥ أيام عمل من الاتفاق على النطاق · لا دفعة مقدمة · لا تراخيص بالمقعد